Assistente de Central de Atendimento Externo CSC - Destinada a Pessoas com Deficiência
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para atuar como Assistente de Atendimento Pós-Venda no Núcleo de Atendimento das Lojas Renner.
Se você é uma pessoa proativa, resolutiva e gosta de proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade é para você!
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Realizar atendimento ao cliente por meio dos canais de voz, chat e WhatsApp.
Identificar e solucionar as necessidades dos clientes de forma ágil e eficiente.
Garantir uma experiência encantadora em cada interação.
Fornecer informações claras e completas, utilizando os sistemas e ferramentas disponíveis.
Atuar de forma proativa na resolução de problemas.
Registrar corretamente os atendimentos realizados.
Cumprir procedimentos, políticas e indicadores da área.
Contribuir para os resultados da companhia, buscando sempre a satisfação do cliente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Ensino médio completoDisponibilidade de horárioConhecimento básico em Pacote OfficeBoa comunicação e relacionamento interpessoalPerfil proativo, organizado e com foco no cliente Diferenciais:Ensino superior em andamentoExperiência com atendimento ao cliente ou pós-venda Para facilitar o seu dia a dia:Vale-Transporte e/ou Fretado para vagas dos nossos CDs
- •;Vale-Refeição/Alimentação;Vale-
- •Cesta de Natal;Auxílio Home Office (para contratos de trabalho híbrido ou remoto)
- •;Cartão de crédito multicompras;Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
- •Para sua saúde e bem-estar:
- •Assistência Médica;Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);Wellhub (
- •Gympass);Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.
Para sua flexibilidade e rotina:Metodologia Balance aplicada junto a liderança e time fortalecendo a comunicação e reconhecimento, bem-estar e estilo de trabalho/ferramentas.
- •Conheça nossa SER (Associação dos Colaboradores Renner S.A.) que dá acesso à mais benefícios:
- •Plano odontológico;Univers - desconto nas farmácias Raia e Drogasil;Convênio de saúde para Pets;Assessoria de Corrida;Desconto em universidades, escolas, cursos de idioma e profissionalizantes;Ingressos de cinemas, parques e muito mais. Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
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