ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - REDES SOCIAIS | TEMPORÁRIO NATAL 2026
Vem ser Assistente de Atendimento - Redes Sociais (temporário) aqui com a gente!Queremos que todas as pessoas se sintam bem sendo quem são, no ambiente de trabalho e também fora dele, por isso, incentivamos você, pessoa trans, preta, indígena, refugiada e/ou da comunidade LGBTQIA+ a enviar sua candidatura para nós. A Dengo é comprometida em avaliar todas as pessoas qualificadas de maneira equitativa, independentemente de raça, cor, religião, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual ou deficiência. Faça parte de um mundo com mais dengo. Respeitar. Inspirar. Transformar. Dengo é assim, uma causa com sabor verdadeiro.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Buscamos uma pessoa comunicativa, criativa e apaixonada por relacionamento com clientes para atuar no atendimento das redes sociais da Dengo durante a Campanha de Natal. Essa posição será responsável por representar a voz da marca nos canais digitais, garantindo interações acolhedoras e resolutivas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- •Monitorar e responder interações em redes sociais, incluindo comentários, menções e mensagens diretas (DM);
- •Identificar, registrar e direcionar demandas para os sistemas internos de atendimento;
- •Atuar na resolução de dúvidas, solicitações e reclamações relacionadas a produtos, pedidos e entregas;
- •Garantir que toda comunicação esteja alinhada ao tom de voz e posicionamento da marca;
- •Acompanhar casos sensíveis e apoiar o direcionamento para as áreas responsáveis;
- •Trabalhar em parceria com equipes internas para garantir respostas rápidas e assertivas;
- •Apoiar a operação durante períodos de alto volume de interações Requisitos e qualificações.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •Ensino médio completo;
- •Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou gestão de interações em redes sociais;
- •Vivência com Instagram, WhatsApp, chat e demais canais digitais;
- •Excelente comunicação escrita e atenção à ortografia;
- •Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
- •Organização e responsabilidade com prazos e SLAs. Competências Comportamentais
- •Afinidade com comunicação digital;
- •Criatividade e atenção aos detalhes;
- •Empatia e foco na experiência do cliente;
- •Agilidade e senso de prioridade;
- •Excelente comunicação escrita;
- •Capacidade de trabalhar em equipe. Formação Acadêmica
- •Ensino médio completo; Modelo de trabalho e jornada
- •1 vaga temporária para a Campanha de Natal 2026;
- •Horário: 11h40 às 20h00;
- •Escala 6x1;
- •Período do contrato: 01/12/2026 a 31/12/2026;
LOCAL DE TRABALHO
Santo Amaro | Vila Cruzeiro - São Paulo/SP.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Benefícios:
- •Vale Refeição (usamos Caju!);
- •Vale Transporte (usamos Caju!);
- •Seguro de Vida;Etapas do processo:
Etapa 1: CadastroEtapa 2: TriagemEtapa 3: Entrevista com RH Etapa 4: Entrevista com a Liderança DiretaEtapa 5: ContrataçãoSABOR DE MUDAR O MUNDO!!No que acreditamos...Juntos é melhor.
Tudo é cíclico.
O sabor da natureza.
Justiça traz felicidade.
Diversidade é vida.
O Brasil é inspirador.
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