Descrição da vaga: RECEPCIONISTA Estamos apoiando a contratação de 2 profissionais para uma nova unidade premium especializada em tênis de mesa, em São Paulo. Buscamos pessoas acolhedoras, comunicativas e organizadas, que gostem de lidar com pessoas e tenham interesse pelo universo do esporte. MISSÃO DO CARGO Ser a primeira conexão entre a unidade e seus alunos, familiares e visitantes, garantindo uma recepção acolhedora, organizada e atenta aos detalhes. Mais do que receber pessoas, essa pessoa será responsável por fazer com que cada pessoa que entre na unidade se sinta esperada, bem recebida e cuidada. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Recepcionar alunos, familiares, visitantes, professores e parceiros; Realizar atendimento presencial, por WhatsApp e telefone; Orientar alunos sobre horários, aulas, turmas, professores e funcionamento da unidade; Realizar check-in e acompanhar a chegada dos alunos; Apoiar o controle de agenda, reservas, avaliações, reposições e demais atividades; Realizar cadastros e atualizações de informações dos alunos; Apoiar matrículas, contratos, pagamentos e processos administrativos da recepção; Receber e encaminhar mensagens e solicitações aos responsáveis; Apoiar o acompanhamento de novos alunos e interessados; Manter a recepção organizada, agradável e bem apresentada; Apoiar professores e equipe nas demandas do dia a dia; Identificar necessidades dos alunos e encaminhá-las de forma rápida e cuidadosa; Apoiar eventos, torneios, clínicas e outras ações da unidade; Utilizar CRM e sistemas de gestão; Zelar pela experiência do aluno em todos os pontos de contato com a unidade.
PERFIL QUE BUSCAMOS Uma pessoa acolhedora, comunicativa, organizada, atenta e proativa, que goste de lidar com pessoas e tenha prazer em oferecer um atendimento cuidadoso. Alguém que saiba receber bem, mas também saiba observar, antecipar necessidades e resolver problemas. Buscamos uma pessoa com boa energia, responsabilidade e maturidade para lidar com diferentes perfis de alunos, famílias, professores e visitantes. COMPETÊNCIAS E EXPERIÊNCIAS Ensino Médio completo; Experiência anterior com recepção, atendimento ao cliente ou funções relacionadas; Experiência em clubes, academias, escolas esportivas, hotéis ou empresas de serviços será um diferencial; Interesse ou conhecimento em esporte será um diferencial; Interesse ou conhecimento em tênis de mesa será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com WhatsApp, sistemas, CRM e ferramentas digitais; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de lidar com diferentes demandas simultaneamente; Perfil orientado para atendimento e experiência do cliente. REMUNERAÇÃO A combinar, de acordo com experiência e senioridade.
BENEFÍCIOS
pacote de benefícios compatível com o mercado e com o modelo de contratação. Modelo de trabalho: Presencial - São Paulo/SP.
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