Analista de Suporte SR.

A Tupy é uma multinacional brasileira com mais de 80 anos de história, presente em mais de 40 países e reconhecida pela tecnologia de ponta aplicada à produção de componentes estruturais em ferro fundido para setores como transporte, infraestrutura, agronegócio e energia. Com operações no Brasil, México e Portugal, a Tupy transforma engenharia, inovação e sustentabilidade em soluções que fazem diferença na vida de milhões de pessoas, levando mobilidade, saneamento, saúde e qualidade de vida para o mundo todo.

Objetivo da Posição:Atuar como referência técnica global para os serviços de End User Computing (EUC), sendo responsável pelo planejamento, implementação, sustentação e evolução das soluções relacionadas a microinformática, gestão de ativos, segurança de dispositivos, licenciamento de software e equipamentos críticos de operação.

O profissional será responsável por conduzir iniciativas corporativas e projetos estratégicos, garantindo a disponibilidade, segurança, padronização e conformidade dos ambientes que suportam as operações das unidades da empresa no Brasil, México, Portugal, Itália, Estados Unidos e Holanda.

A posição exige forte interação com equipes técnicas, fornecedores, gestores e stakeholders globais.

Principais Responsabilidades:

Planejar, implementar e administrar soluções corporativas de:Microinformática;Gestão de estações de trabalho e equipamentos críticos;Licenciamento de software;Impressão corporativa;Dispositivos móveis.

Planejar, implementar, atualizar e suportar tecnologias relacionadas a:Gestão de ativos de TI;Antivírus e soluções EDR/XDR;MDM (Mobile Device Management);Controle de dispositivos removíveis;Virtualização de aplicações e desktops (Metaframe);Ferramentas de inventário e compliance.

Garantir a governança dos ativos de TI, incluindo inventário, ciclo de vida, conformidade de licenciamento, padronização e processos de auditoria.

Definir e executar estratégias de segurança para endpoints, dispositivos móveis, estações de trabalho, equipamentos industriais e dispositivos críticos de produção.

Liderar projetos de infraestrutura relacionados às tecnologias sob sua responsabilidade, incluindo implantação, migração, atualização tecnológica e melhorias contínuas.

Atuar na análise de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes, propondo ações preventivas e evolutivas.

Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais, planos de continuidade e recuperação de desastres.

Realizar troubleshooting avançado e atuar na resolução de incidentes críticos.

Monitorar continuamente o ambiente, identificando riscos, vulnerabilidades e oportunidades de melhoria.

Gerenciar fornecedores e parceiros tecnológicos, acompanhando contratos, entregas e níveis de serviço.

Atuar como ponto focal técnico em reuniões com gestores, áreas de negócio e equipes globais.

Requisitos Obrigatórios:

Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência consolidada em Infraestrutura de TI.Microinformática corporativa;Gestão de ativos de TI;Licenciamento de software;Impressão corporativa;Equipamentos críticos de operação;Experiência sênior em soluções Microsoft:Active Directory;DNS;DHCP;File Server;Microsoft System Center (SCCM/MECM);Políticas de Grupo (GPO).

Experiência com:Soluções de antivírus e EDR/XDR;MDM;Controle de dispositivos removíveis;Backup corporativo;Metaframe / Virtual Apps and Desktops.

Conhecimento prático em segurança de endpoints e gestão de vulnerabilidades.

Experiência na condução de projetos de infraestrutura.

Conhecimento e experiência em gerenciamento de serviços de TI baseado em ITIL.Desejável Inglês e/ou espanhol intermediário/avançado para atuação em ambiente global.

DesejáveisCertificações Microsoft, ITIL ou Segurança da Informação.

Conhecimento em soluções de automação industrial e ambientes OT (Operational Technology).

Experiência com ferramentas de Software Asset Management (SAM).

Experiência com gestão de contratos e fornecedores.

Conhecimento em gerenciamento de projetos baseado em PMBOK, Agile ou Scrum.

A TUPY não cobra nenhum valor em nenhuma etapa do processo seletivo. Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte sempre nossos canais oficiais.