Vendedor

Atender clientes para vendas, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias como cotações, os produtos disponíveis e sua adequada utilização no atacado e varejo. Receber as demandas que chegam através dos diversos meios de comunicação da empresa, para cotação e atendimento ao cliente para realização da venda. Acessar o sistema informatizado de gestão para atendimento das seguradoras, para a venda de mercadorias. Tirar fotos padrão do veículo e do vidro sinistrado, antes e depois da realização dos serviços. Posteriormente anexar a NF e as fotos no sistema específico e acompanhar o processo até aprovação da seguradora. Realizar cotações via WhatsApp, E-mail, Telefone para as Associações de Seguros, transportadoras, agências e acompanhar o atendimento até o fechamento da venda. Atender as demandas dos clientes nas cotações do frete para entrega de vidros e para-brisas. Nas cotações do frete é necessário repassar as especificações da mercadoria para seguradora, para o cálculo do frete. Acompanhar as vendas realizada até a conclusão final do serviço. Negociar com o cliente os horários de entregas em consonância com a programação da Real Glass. Eventualmente auxiliar nos processos de emissão de notas fiscais de serviço e fechamento de caixa. Informar a supervisão de vendas e/ou diretoria comercial, dos motivos das perdas de vendas e/ou insatisfação dos clientes. Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, e afins, apresentando sugestões para incrementar as vendas. Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque. Conhecer e localizar peças via sistema de gestão informatizado, otimizando o tempo de procura de peças no estoque, através do domínio da ferramenta. Informar a supervisão de vendas e/ou diretoria comercial, a falta de produtos na área de vendas e comunicar ao Diretor Comercial para sua devida reposição. Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento, e repassar para o Diretor Comercial. Eventualmente auxiliar na instalação de vidros, para-brisas e acessórios. Realizar a prospecção de novos clientes e visitas quando necessário. Realizar contato ativo com clientes de modo a manter a carteira de clientes sempre ativa. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.