Especialista em Atendimento (Segmento de Jogos e Apostas Esportivas) - Unidade Cabula
- •Essa vaga é pra você Especialista em Atendimento Digital, que é apaixonado por esportes, possui habilidades de atendimento ao cliente e está pronto para trabalhar em um ambiente dinâmico e emocionante!
- •Como será seu dia a dia?Interações via CHAT (atendimento com mais de um cliente ao mesmo tempo) e VOZ. Com solicitações diversas como: consultas de jogos online, solicitação de serviços, suporte para solução de problemas técnicos, gerenciamento de reclamações, consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios), etc.
- •O que esperamos do seu atendimento:- Ser claro e simples na resolução de problemas;- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;-Alto foco em PROPORCIONAR UMA EXPERIÊNCIA ENCANTADORA E EMPÁTICA NO ATENDIMENTO VIA CHAT E VOZ.-VAGA 100% PRESENCIAL TRABALHO E TREINAMENTO!!Venha para a Atento e juntos vamos proporcionar a melhor experiência de apostas online para nossos clientes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;Suporte para solução de problemas técnicos;Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;Suporte a jogos ao vivo;Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;Foco total em servir.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Requisitos Obrigatórios:Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Médio Completo;Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;Ser dinâmico;Conhecimentos de informática e digitação (Pacote Office);Agilidade em digitação para atendimento via Chat com mais de um cliente ao mesmo tempo;Ter disponibilidade para atuação 100% presencial;Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
SalárioR$ 1.621,00 nos 3 primeiros meses (experiência). Após esse período o salário será R$ 1.700.
Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1- folga variável (durante a semana).
HORÁRIO DE TRABALHO
17:20 - 23:4017:40 - 00:00Treinamento23 DIAS - 08h00 às 14h20 ou 14H40 às 21h00Importante ter disponibilidade TOTAL para TREINAMENTO!
LOCAL DE TRABALHO
Presencial:R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA, 41180-675, Brasil.
Quer se candidatar a esta vaga de Especialista em Atendimento (Segmento de Jogos e Apostas Esportivas) - Unidade Cabula com vantagem?
Receba em segundos uma versão adaptada do seu currículo com as palavras-chave e competências exatas exigidas pelos recrutadores desta oportunidade.
Clique para selecionar seu currículo (PDF ou Word)
O sistema lê seu histórico e gera a versão ideal para Especialista em Atendimento (Segmento de Jogos e Apostas Esportivas) - Unidade Cabula
Outras Oportunidades Semelhantes
Ver todas as vagas →Close-up International
Analista Atendimento ao Cliente JR (Inteligência de Mercado)
São Paulo, São Paulo
Atento Brasil
Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presenciais)
São Caetano do Sul, São Paulo
CROCK AÇAÍ
Atendente
São Paulo