Especialista Suporte Atendimento I (Portabilidade Telefonia) - Unidade São Caetano do Sul (Home Office - 90 primeiros dias presenciais)
- •Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
- •Atende clientes que possuem os produtos de telefonia móvel, que entram em contato para solicitar informações sobre o processo de portabilidade. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, realiza ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente.
- •Treinamento em Home Office ou Híbrido - necessário computador ou notebook com acesso a internet;Possibilidade de Home office, após 90 dias no presencial, A DEPENDER DOS RESULTADOS.Venha fazer parte do nosso time!!
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- •#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Formação acadêmica: Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo;Fluência verbal e poder de persuasão;Empatia e boa comunicação;Perfil analítico e resolutivo;Ser persuasivo e resiliente;Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office (necessário computador ou notebook com acesso a internet e fone de ouvido com microfone);Disponibilidade para participar do treinamento presencialmente na Unidade Atento São Caetano do Sul;Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento São Caetano do Sul;Informações adicionais:
SalárioR$ 1.621,00 + RVHorários disponíveis de Trabalho15:40 às 22:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folgas variável aos finais de semana.
LOCAL DE TRABALHO
Unidade São Caetano do Sul - Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.
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