Agente de Atendimento Externo

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro•Publicada 10/09/2026

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente! Local: ETE Barra: Rio de Janeiro - RJ Responsabilidades e atribuições:

•Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema;Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio;Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor;Realizar corte fita (comunicação de interrupção de abastecimento de água) e corte cavalete (interrupção de abastecimento de água
•colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço);Realizar religa de corte cavalete e novas ligações, atendendo a necessidade do cliente;Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas
•hidrômetros), assegurando informações e números corretos;Realizar fiscalização de autoconsumo;Dirigir veículos da empresa em caso de necessidade de serviço externo, zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas;Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Médio Completo;Obrigatório CNH B definitiva e na validade. Desejável: Pacote Office - Básico; Boa comunicação; Conhecimento em saneamento - Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

•Nossos Benefícios Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:
•Saúde, bem-estar e qualidade de vida
•Plano de Saúde extensivo aos dependentes
•Plano Odontológico extensivo aos dependentes
•Serviço de Telemedicina
•Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
•Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
•Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
•Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (
•TotalPass)
•Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
•Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)
•Seguro de Vida
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•Família e Apoio Pessoal
•Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida
•Alimentação
•Vale alimentação
•Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
•Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)
•Mobilidade
•Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)
•Incentivos Financeiros
•Salário compatível com o mercado
•PLR
•Participação nos Lucros e Resultados
•Empréstimo Consignado
•Desenvolvimento e Carreira
•Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
•Programas de mentoria pontuais
•Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.