Recepcionista Laboratório - Campina /SP

Estamos em busca de profissionais que queiram fazer a diferença na vida das pessoas e crescer junto com a gente. Esta vaga é uma excelente oportunidade para quem busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados, atuando com propósito e impacto real na sociedade.

A Hapvida NotreDame Intermédica é hoje o maior sistema de saúde suplementar do Brasil, com atuação nacional e foco em oferecer saúde integrada, acessível e de qualidade. Unimos inovação, eficiência e cuidado humano para transformar a experiência em saúde de milhões de brasileiros. Nossa culturaNossa cultura é baseada no cuidado com as pessoas, na ética, na simplicidade e na busca contínua por melhoria. Valorizamos a diversidade, o respeito, o trabalho em equipe e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Aqui, acreditamos que resultados sustentáveis vêm de pessoas engajadas, bem cuidadas e alinhadas ao nosso propósito. Nosso timeVocê fará parte de um time comprometido, colaborativo e apaixonado pelo que faz. Trabalhamos juntos, compartilhamos conhecimento e incentivamos o crescimento profissional por meio de aprendizado contínuo, desafios e oportunidades internas.

Objetivo do CargoRealizar o atendimento aos pacientes e clientes do laboratório, garantindo acolhimento, organização e eficiência nos processos administrativos, cadastro, conferência documental e direcionamento para realização de exames, assegurando qualidade no atendimento e cumprimento das normas institucionais.

Recepcionar pacientes, acompanhantes e clientes com cordialidade e humanização;Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema;Conferir documentos pessoais, pedidos médicos, guias, autorizações e elegibilidade dos convênios;Efetuar abertura de fichas de atendimento e emissão de etiquetas para exames laboratoriais;Orientar pacientes quanto ao preparo de exames, documentos necessários e fluxos de atendimento;Organizar filas e direcionar pacientes para coleta ou demais setores do laboratório;Realizar agendamentos, remarcações e confirmações de exames, quando aplicável;Apoiar no controle de documentos, prontuários e arquivamento;Receber pagamentos particulares e emitir comprovantes, quando necessário;Garantir sigilo e confidencialidade das informações dos pacientes, conforme normas da instituição;Atuar conforme protocolos de qualidade, segurança do paciente e atendimento humanizado.

Requisitos:

Escolaridade: Ensino Médio Completo;Desejável: Curso de atendimento ao cliente, recepção hospitalar ou áreas correlatas;Experiência: Desejável experiência com recepção hospitalar, laboratório ou atendimento ambulatorial;Conhecimentos: Informática básica, sistemas de gestão hospitalar/laboratorial, convênios médicos e rotinas administrativas.

Competências ComportamentaisComunicação clara e cordial;Organização e atenção aos detalhes;Agilidade e proatividade;Empatia e acolhimento;Trabalho em equipe;Discrição e ética profissional;Capacidade de atuar sob pressão.