Product Manager - Secure Journey (Antifraude, PLD/AML e Segurança de Canais)

Também será responsável pela estratégia tática e pela construção dos produtos digitais de segurança, conduzindo todo o ciclo de desenvolvimento até a entrega final ao cliente. Para isso, deverá equilibrar a eficácia na detecção de riscos, a qualidade da experiência do cliente e o atendimento aos requisitos de compliance e às regulamentações aplicáveis nos diferentes mercados de atuação.

Definição da visão do produto: estabelecer uma visão clara e estratégica para os produtos de antifraude, PLD/AML e segurança de canais, alinhada aos objetivos de negócio da empresa, às necessidades dos clientes e às tendências do mercado financeiro.

Análise de mercado e concorrência: acompanhar tendências relacionadas a crimes digitais, fraudes, cibersegurança e lavagem de dinheiro, além de compreender as necessidades dos clientes e o comportamento dos fraudadores. Avaliar continuamente o posicionamento de concorrentes, como Feedzai e BioCatch, identificando oportunidades de inovação e crescimento.

Colaboração multidisciplinar: atuar em parceria com as áreas de Desenvolvimento, Design, Risco, Compliance, Marketing, Vendas e Pré-vendas para garantir a execução integrada da estratégia de produto. Promover também a integração das soluções de segurança de canais com a família FinChannels.

Gestão do ciclo de vida do produto: supervisionar todas as etapas do ciclo de vida dos produtos, desde a concepção, validação e desenvolvimento até a evolução, expansão ou eventual descontinuação, garantindo uma gestão eficiente em cada fase.

Otimização e melhoria contínua: utilizar dados de desempenho, indicadores de negócio e feedbacks de clientes para promover melhorias contínuas nos produtos. Buscar a otimização da taxa de detecção, a redução de falsos positivos, o aumento das perdas evitadas e a melhoria do tempo de decisão. Conduzir a evolução ágil dos produtos para responder rapidamente às mudanças do mercado, ao comportamento dos fraudadores e às novas exigências regulatórias.

Aplicação de Inteligência Artificial à detecção: incorporar recursos de IA e Machine Learning, incluindo scoring em tempo real, detecção de anomalias e redução de falsos positivos, considerando aspectos essenciais como explicabilidade, mitigação de vieses, segurança e governança dos modelos.

Gestão de orçamento e recursos: administrar o orçamento dos produtos e otimizar a alocação de recursos, buscando maximizar o retorno sobre o investimento e garantir a sustentabilidade das iniciativas.

Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Experiência profissional relevante em operações digitais, gestão de produtos ou projetos digitais, transformação digital, liderança de equipes ou áreas relacionadas.

Experiência em produtos ou soluções de antifraude, gestão de riscos, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/AML) ou segurança digital, preferencialmente em instituições financeiras, fintechs ou empresas de tecnologia financeira.

Experiência na gestão de pessoas e de líderes, incluindo desenvolvimento profissional, acompanhamento de desempenho e formação de equipes de alta performance.

Capacidade de liderar mudanças e atuar de forma autônoma e orientada a resultados em ambientes dinâmicos e complexos.

Excelentes habilidades de comunicação, negociação e apresentação, incluindo interação com clientes e diferentes stakeholders.

Conhecimentos e experiências desejáveis: Pós-graduação, MBA ou mestrado em Tecnologia, Gestão de Tecnologia, Produtos Digitais, Administração ou áreas relacionadas.

Conhecimento em fraude, gestão de riscos, prevenção à lavagem de dinheiro (AML/CFT), KYC/CDD e requisitos regulatórios aplicáveis ao mercado financeiro.

Conhecimento de padrões e tecnologias de biometria, incluindo ISO/IEC 30107-3 e iBeta.

Experiência com scoring em tempo real, motores de decisão, regras de negócio, modelos de Machine Learning e orquestração de decisões.

Conhecimento em testes adversariais, detecção de anomalias, redução de falsos positivos e avaliação de modelos de risco.

Experiência com requisitos regulatórios e operação em diferentes mercados, especialmente na América Latina.

Experiência na liderança de produtos de antifraude, risco, PLD/AML ou segurança de canais.

Mais de 10 anos de experiência profissional em funções relacionadas a produtos digitais, tecnologia financeira, transformação digital, gestão de riscos ou áreas correlatas.

Competências esperadas: Visão estratégica e capacidade de conectar necessidades de negócio, clientes, tecnologia e regulação.

Orientação para resultados e tomada de decisão baseada em dados.

Capacidade de influenciar e construir relações com áreas multidisciplinares.

Habilidade para atuar em cenários de transformação, inovação e constante mudança.

Comunicação clara, capacidade de negociação e habilidade para apresentar ideias de forma estruturada.

Liderança inspiradora, desenvolvimento de pessoas e capacidade de formar sucessores.

Perfil analítico, colaborativo, proativo e com forte orientação para o cliente.