Atendente - Call Center
Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem é gente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nosso propósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!Como é trabalhar aqui?Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar negociações e tratativas relacionadas aos pedidos dos clientes;Acompanhar e retornar aos clientes sobre solicitações, dúvidas e ocorrências, garantindo o devido posicionamento;Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa;Executar os processos de atendimento conforme scripts e diretrizes definidos, assegurando qualidade e padronização;Registrar e monitorar as interações realizadas, garantindo o correto encaminhamento e acompanhamento das solicitações;Contribuir para a excelência no atendimento, promovendo soluções ágeis e uma experiência positiva para os clientes.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio completo;Desejável ensino superior cursando ou completo;Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial mas não é obrigatório;Conhecimento básico em informática e Pacote Office; Informações adicionais
BENEFÍCIOS
- •Alimentação e Transporte:Vale-refeição;Vale-transporte;de acordo com a convenção coletivaSaúde, Bem-estar & Qualidade de Vida:
- •Plano de Saúde, conforme elegibilidade por localidade e cargo;
- •Plano Odontológico por adesão;
- •Seguro de Vida;Assistência Funeral;Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;Quinta do colaborador;Convênio Farmácia, com desconto em folha de pagamento
- •Epharma;Programa de saúde da gestante;Programa de saúde mental;Wellhub
- •acesso a atividades físicas, mindfulness e outras opções de bem-estar;Ginástica laboral, conforme a localidade;
- •Plano de Saúde para seu Pet.
- •Desenvolvimento & Educação:Universidade Corporativa Pague Menos
- •Up Farma, com cursos e treinamentos;Educa Mais
- •condições especiais para graduação, pós-graduação, mentorias, cursos livres e idiomas.
Mobilidade, viagens & Conectividade:Chip Pague Menos Celular;Descontos em aluguéis de carros;Descontos em passagens aéreasPara sua programação financeira:Bônus anual.
Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.
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