GERENTE REGIONAL DE POS VENDAS - GRUPO ITAVEMA RIO DE JANEIRO

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro•Publicada 25/09/2026

Responsável em garantir a execução da estratégia corporativa de pós-vendas nas concessionárias sob sua região, assegurando o alcance das metas de faturamento, receita, rentabilidade, taxa de absorção e satisfação do cliente (NPS). Atua promovendo melhoria contínua de processos, aumento da produtividade operacional e desenvolvimento de líderes de pós-vendas, de forma transversal, como facilitador e integrador entre as diretrizes corporativas e a realidade das operações. Trabalha em parceria com os gerentes de pós-vendas das unidades, monitorando resultados, apoiando na implementação de planos de ação e fomentando a padronização das melhores práticas.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

•1. Principais Responsabilidades
•1.1 Apoio à Execução da Estratégia Corporativa
•a) Assegurar que as concessionárias de sua região implementem de forma consistente a estratégia de pós-vendas definida pelo corporativo.
•b) Acompanhar e apoiar o desdobramento dos planos de ação, garantindo aderência aos objetivos estratégicos.
•c) Monitorar KPIs e propor ajustes táticos para melhoria de resultados.
•1.2 Melhoria Contínua de Processos
•a) Avaliar, propor e acompanhar a implementação de melhorias operacionais em serviços e peças.
•b) Padronizar práticas e procedimentos para aumentar a eficiência e qualidade das operações.
•c) Disseminar ferramentas e métodos que reduzam retrabalho, desperdício e falhas.
•1.3 Aumento da Produtividade
•a) Analisar indicadores de produtividade de oficina e balcão de peças, identificando oportunidades de otimização.
•b) Sugerir ajustes de layout, fluxos de trabalho e uso de recursos para maximizar capacidade produtiva.
•c) Apoiar na implementação de soluções que melhorem o aproveitamento da capacidade instalada.
•1.4 Desenvolvimento de Líderes
•a) Atuar como mentor dos gerentes de pós-vendas, incentivando o desenvolvimento de competências técnicas e comportamentais.
•b) Propor e acompanhar planos de capacitação alinhados às demandas da estratégia corporativa.
•c) Estimular cultura de alta performance, trabalho em equipe e foco no cliente.
•1.5 Apoio Comercial e de Resultados
•a) Trabalhar junto aos gerentes de pós-vendas na análise de desempenho de vendas de serviços e peças.
•b) Sugerir ações comerciais, campanhas e iniciativas para incremento de receita e rentabilidade.
•c) Contribuir na negociação com fornecedores regionais, alinhando práticas à política corporativa.
•1.6 Relacionamento e Integração
•a) Facilitar a comunicação entre a equipe corporativa de pós-vendas, montadoras e unidades da região.
•b) Garantir que as informações, metas e orientações estratégicas cheguem com clareza às operações.
•c) Atuar como canal de feedback das unidades para o corporativo, contribuindo para ajustes estratégicos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior completo; Experiência sólida em gestão de Pós-Vendas no segmento automotivo; Experiência em gestão de equipes e liderança de operações; Vivência em concessionárias ou grupos automotivos; Experiência com gestão de oficina, serviços, peças e garantia; Conhecimento de indicadores de performance e resultados de Pós-Vendas; Capacidade analítica para elaboração e acompanhamento de planos de ação; Experiência na gestão de múltiplas unidades será considerada diferencial; Conhecimento em Excel e sistemas de gestão automotiva; CNH categoria B ativa; Disponibilidade para deslocamentos entre as unidades do Grupo Itavema no Rio de Janeiro.

DIFERENCIAIS

experiência com grupos multimarcas, relacionamento com montadoras, gestão de operações de veículos eletrificados e atuação em projetos de melhoria de processos e rentabilidade.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

•Benefícios:
•Vale-Refeição: R$ 27,00 por dia
•Vale-Alimentação: R$ 231,00 por mês
•Vale-Transporte
•Assistência Médica, extensiva a cônjuge e filhos
•Assistência Odontológica, extensiva a cônjuge, filhos e familiares, mediante comprovação
•Wellhub (
•Gympass)
•Day Off de Aniversário
•Convênio SESC