Pessoa Consultora de Cobrança Júnior | Auto - Afirmativa para Pessoas com Deficiência

Nosso time de NegociaçãoO time de negociação abrange todo o relacionamento pós-venda, cobrança, envio de boleto, recálculo de parcelas e outros. É onde estreitamos nossa relação com clientes e entendemos qual o perfil de cada um para ajudar de maneira única e personalizada.

Nosso processoTudo começa por sua candidatura, e a partir disso construiremos uma jornada incrível.

Saiba que para algumas vagas, podemos incluir testes adicionais e que o tempo do processo pode variar de acordo com a oportunidade, mas não se preocupe, pois garantimos nosso comprometimento em:Analisar seu perfil com atenção e cuidado;Oferecer feedback em todas as etapas;Enviar e-mails com todas as informações necessárias.

Diversidade no DNASomente as diferenças podem nos levar além.

Não abrimos mão disso. É inegociável.

Se essa também é sua missão, a Creditas pode ser o seu próximo passo.

Fazer a gestão da carteira de cobrança (primeira fase), realizando a cobrança direta aos clientes Creditas do produto de Auto;Realizar a cobrança dos clientes da carteira, buscando entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência;Ter comunicação de forma personalizada, empática, consultiva, informativa e completa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;Prestar atendimento e esclarecer as dúvidas que clientes apresentarem sobre o produto e sobre o processo através de e-mail, telefone (discador), chat e WhatsApp.

Ensino Médio completo;Experiência profissional comprovada na área de Cobrança e na jornada do cliente;Experiência profissional comprovada com alto volume de processos e demandas;Conhecimento em múltiplos canais (discador automático, e-mail e chat);Excelente português na escrita e comunicação;Organização e atenção aos detalhes;Agilidade, resiliência e capacidade para trabalhar sob pressão;Visão analítica e busca por melhoria contínua dos processos;Raciocínio rápido e proativo para entender e resolver problemas;Disponibilidade para trabalho híbrido: é necessário comparecer ao nosso escritório na região do Morumbi, em São Paulo, uma vez por semana.