Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nossa equipe e auxiliar na manutenção e suporte de nossos sistemas e equipamentos. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas de hardware e software, e garantir o bom funcionamento dos sistemas internos.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware e software.
Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório.
Auxiliar na manutenção de equipamentos de informática, como computadores, impressoras e periféricos.
Prestar suporte na utilização de aplicativos de reunião online, como Microsoft Teams e Zoom.
Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dos problemas dentro dos prazos estabelecidos.
Elaborar e atualizar documentação técnica e procedimentos de suporte.
Colaborar com a equipe de TI na implementação de projetos e melhorias nos sistemas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino técnico ou superior em áreas de TI.Conhecimento em sistemas operacionais Windows e aplicativos de escritório.
Experiência em suporte técnico presencial e remoto.
Conhecimento em aplicativos de reunião online (Microsoft Teams, Zoom, etc.).
Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Pro atividade e disposição para aprender.
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