Operador de Cobrança | Cobrança Simplic | Com comissão
- •Modalidade: Presencial
- •Você gosta de atender e ajudar?Estamos contratando Atuação na cobrança ativa de clientes com contratos de empréstimo em atraso entre 4 e 60 dias, realizando contato por telefone.
Se você é comunicativo(a), gosta de falar com pessoas, tem um perfil dinâmico, se considera uma pessoa empática, alegre e eficiente, essa vaga é para você!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atuação na cobrança ativa de clientes com contratos de empréstimo em atraso entre 4 e 60 dias, realizando contato por telefone. Responsável por negociar alternativas de regularização da dívida, apresentando propostas de pagamento conforme as políticas da empresa e buscando a recuperação do crédito de forma ética e consultiva.
Principais responsabilidades:Realizar contatos ativos com clientes inadimplentes.
Identificar os motivos do atraso e propor soluções adequadas para regularização.
Negociar prazos, valores e formas de pagamento conforme as diretrizes da empresa.
Registrar todas as interações e acordos nos sistemas internos.
Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados e realizar ações de acompanhamento quando necessário.
Esclarecer dúvidas dos clientes sobre contratos, parcelas e opções de pagamento.
Contribuir para o alcance das metas de recuperação de crédito, mantendo um atendimento cordial, respeitoso e focado na experiência do cliente.
Atuar em conformidade com as normas internas, legislação vigente e políticas de proteção de dados.
Perfil desejado:Boa comunicação e capacidade de negociação.
Facilidade para lidar com objeções e resolução de conflitos.
Organização e atenção aos registros das negociações.
Foco em resultados e cumprimento de metas.
Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- •Buscamos profissionais com
- •Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
- •Boa organização e gestão do tempo
- •Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
- •Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
- •Habilidade de negociação e resolução de problemasDiferencialPerfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Modelo: 100% presencial
- •Barra Funda
- •Escala: 6x1
HORÁRIO DE TRABALHO
- •Segunda a Sexta: das 14h00 às 20h20Sábados: das 07h40 às 14h00Salário: 1.625,28 + até 900 comissão Atuação: Presencial Barra funda à 5 minutos da estação.
- •VR/VA
- •Convênio médico
- •Convênio odontológico Wellhub Parcerias com 6 universidades com descontos de até 70% Plano de carreira.
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