Operador(a) de Atendimento (Call center) _ Presencial (Fortaleza/CE)
Você é uma pessoa atenciosa? Tem empatia?Venha ser nosso(a) Operador(a) de Atendimento, e fortalecer as conexões com nossos usuários, através de um atendimento colaborativo, ágil e de excelência. O nosso time de Atendimento está aguardando você!#vemseralaresinternet#vagasalaresinternet.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Você vai fazer aqui:Prestar suporte remoto ao cliente, quantos aos aspectos Técnicos, Administrativos e Comerciais;Orientar os clientes sobre a utilização dos serviços e equipamentos, esclarecendo dúvidas e informações;Esclarecer dúvidas e fornecer informações financeiras;Diagnosticar e orientar o usuário referente a falhas primárias da rede e solucionar problemas;Direcionar as solicitações recebidas, adequando-as ao Sistema de Gerenciamento Interno;Oferecer serviços e produtos, conforme a necessidade dos clientes;Cumprir as regras e normativos estabelecidos pela ANATEL, que regem o serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Você não pode deixar de ter:Ensino Médio Completo;Conhecimento em Word e Excel Básico.
Disponibilidade para trabalhar em turnos com jornada de 6h20/dia (Entradas às 9h ou 15h20)Se você tiver, será um diferencial:Ensino superior cursando em Rede de Computadores ou áreas afins;Cursos na área de Atendimento ao Cliente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Você terá aqui:
- •Vale Refeição ou Alimentação;
- •Plano odontológico;
- •Auxílio creche;Total Pass;Vidalink;
- •Vale Transporte;
- •Plano de Saúde;
- •Seguro de Vida;Participação nos Lucros;Desconto nos Pacotes de Internet.
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