Analista de Marketing Pleno

O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como ferramenta de transformação social, capacitando e preparando as pessoas para os desafios do futuro.

Se você é um profissional flexível, lida bem com mudanças, tem foco em resultados e adora propor novas ideias, aqui é o seu lugar!Sua missão será: Planejar, executar e analisar campanhas e jornadas de CRM, buscando aumentar o engajamento, a retenção, a conversão e o valor dos assinantes ao longo de sua jornada.

Atuar estrategicamente no squad de CRM de Assinaturas do Estadão, definindo e otimizando campanhas e jornadas voltadas a engajamento, ciclo de vida e retenção de assinantes digitais e impressos;Atuar de forma integrada com as áreas de Aquisição, Produto, Dados, Tecnologia, Atendimento e Redação na construção de experiências e jornadas personalizadas;Traduzir objetivos de negócio em planejamentos estratégicos de CRM, considerando o comportamento e o perfil dos assinantes;Desenhar e gerenciar réguas de relacionamento e campanhas de onboarding, estímulo ao consumo, prevenção de churn e oportunidades de upgrade;Desenvolver estratégias de segmentação e personalização com base no perfil, histórico de navegação, frequência de leitura e momento do assinante na jornada;Garantir a correta parametrização das campanhas, incluindo links, UTMs, eventos, regras de segmentação e critérios de entrada e saída;Planejar o calendário estratégico de CRM, considerando prioridades de negócio, pautas editoriais e sazonalidades;Analisar indicadores como LTV, churn, engajamento e conversão, gerando apresentações e recomendações de otimização;Atuar de forma autônoma em dinâmicas ágeis, contribuindo para o planejamento, priorização e melhoria contínua das entregas do squad.

Experiência em Marketing Digital, especialmente com CRM, ciclo de vida, retenção, automação ou relacionamento com clientes;Conhecimento em segmentação, personalização, jornada do cliente, funil de marketing e estratégias de retenção;Conhecimento em comunicação digital, incluindo e-mail, push, SMS e copywriting;Boa capacidade de análise de dados e elaboração de briefings e apresentações;Domínio de Excel ou Google Sheets e Google Apresentações;Conhecimento prático em Google Analytics 4 (GA4);Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, como Salesforce Marketing Cloud;Conhecimento de metodologias ágeis e ferramentas de gestão, como Jira, Trello, Asana, Monday ou similaresSerá um diferencial:Experiência em mídia, comunicação, e-commerce, produtos digitais por assinatura, SaaS, streaming ou edtechs.

Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 - bairro - Limão - São Paulo/SP - Zona Norte.

Das 09h00 às 18h00 - de segunda a sexta - Modelo Híbrido.