Atendente Receptivo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência 192

São Paulo, São Paulo•Publicada 14/09/2026

Já pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Junte-se ao SAMU SP e atue em uma equipe dinâmica e essencial para a população.

Atendimento receptivo telefônico por meio da central de emergência 192, realizando o acolhimento inicial de chamados de urgência e emergência.

PRINCIPAIS ATIVIDADES

•Realizar o primeiro atendimento ao munícipe com calma, empatia e agilidade;
•Coletar informações sobre a ocorrência, localização e gravidade da situação;
•Classificar chamados de urgência e emergência conforme protocolos estabelecidos;
•Orientar sobre primeiros socorros e cuidados iniciais até a chegada da equipe de resgate;
•Acionar e acompanhar as equipes de atendimento em campo;
•Registrar informações da ocorrência de forma clara e precisa no sistema.

Buscamos profissionais com boa comunicação, equilíbrio emocional, agilidade e foco em atendimento humanizado.

•Informações da vaga:
•Salário: R$ 1.621,00 + R$ 522,92 (VR ou VA);
•Bonificação de até R$ 300,00 por assiduidade;
•Jornada de 6h20 diárias;
•Escala 5x1;
•Horário disponíveis:05h40 -12h00 / 11h40 - 18h00/ 17h20 - 23h40 (adicional noturno após as 22h00)
•Treinamento presencial eliminatório de 5 dias, das 07h00 ás 14h00;
•Atuação presencial no bairro Bom Retiro
•São Paulo/SP.Venha fazer parte de uma equipe que atua diretamente no atendimento de situações que salvam vidas todos os dias!

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Acima e 18 anos;Ensino médio concluído e com histórico escolar, ou certificado de conclusão de curso);Com ou sem experiência (será ministrado treinamento, para capacitação do atendimento);Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas e assertivas.

Empatia e sensibilidade ao lidar com munícipe em emergências.

Boa dicção (fala) e escrita;Este cargo é de extrema importância e requer habilidades de comunicação sólida, capacidade de lidar com situações de alta pressão e a disposição para ajudar pessoas em momentos críticos de suas vidasConhecimento básico de informática para registro de informações.

Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.

Estar em dia com os seguintes documentos: Carteira de trabalho, título de eleitor, certificado do ensino médio e reservista (para os homens).

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

•O que te oferecemos:
•Vale Alimentação ou
•Vale Refeição;
•‍
•Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
•Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
•Mentoring;
•Auxílio Creche;
•Clube de vantagens para consultas e exames;
•Assistência Médica;
•Assistência Odontológica;
•Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
•Clube de viagens;
•Convênio para Pet;e muito mais...