ATENDENTE DE SERVIÇO DE SAÚDE
O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.
VAGA EXCLUSIVA PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PCD)Responsabilidades e atribuições:
Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.
Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada.
Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem.
Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.
Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento.
Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.
Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.
Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.
Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura.
Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional.
Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória.
Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32. Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente.
Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames.
Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames.
Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes.
Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes.
Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.
Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.
Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
Ensino Médio Completo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •Benefícios:
- •Vale Transporte ou Vale Combustível
- •Cartão Assiduidade
- •Plano de Saúde e Odontológico
- •isento de mensalidade para o colaborador
- •Bônus anual por metas atingidas
- •Gympass
- •acesso a academias e programas de bem-estar
- •Seguro de Vida.
HORÁRIO DE TRABALHO
08:00 11:00 11:15 14:15 SEG A SAB
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