ATENDENTE DE CALL CENTER II (MS)
- •Somos o Grupo Energisa!Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas
- •a (re)energisa
- •, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.
Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atendimento aos canais especiais;Realizar tratativa através de atendimento telefônico e e-mail;Abertura de Ordens de Serviço;Repasse de informações aos clientes;Seguimento do processo de atendimento;Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver a questão colocada na primeira ligação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo;Conhecimentos em Informática;Habilidade com comunicação (verbal e escrita) e com digitação;Disponibilidade para trabalhar presencialmente em turnos da tarde ou até 19h40.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- •As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:
- •Vale alimentação para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
- •Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
- •Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros meses com seus filhos;
- •Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
- •Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
- •Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
- •Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
- •Wellhub (
- •Gympass) que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.
- •Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:
- •Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
- •Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.
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