Especialista Relacionamento Cliente Sales Services (Cross-Selling) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo
- •Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
- •Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em cada atendimento realizará serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios, oferta de produtos ao término do atendimento, além de negociação e cobrança de pendências financeiras.
Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos aos nossos clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.
Candidate-se e venha fazer parte! #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil #LI-CA1.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;Boa comunicação;Conhecimentos básicos em informática e digitação;Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-sellinge/ou Vendas;Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT;Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
SalárioR$ 1.664,00 + Variável de até R$300,00.
HORÁRIO DE TRABALHO
A confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista)Jornadas de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana.
BENEFÍCIOS • Vale Transporte • Vale refeição e/ou • vale alimentação; • Seguro de Vida;Auxílio funeral; • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);Desconto em Produtos; • Assistência Odontológica;Convenio Telemedicina; Plano de carreira;Descontos em Academias / Práticas Esportivas; • Plano Pet; • Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
LOCAL DE TRABALHO
R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.
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