(BANCO DE TALENTOS) Business Travel | Consultor de Viagens

SOBRE A COSTA BRAVA A Costa Brava Viagens e Eventos é uma empresa que tem como propósito Protagonismo e Gentileza para transformar o ordinário em extraordinário, em cada viagem e evento que tocamos. Somos uma empresa de 37 anos de mercado, líder na RMC, estamos entre as 15 maiores TMCs (Travel Management Company) do Brasil e temos atuação global através da Radius Travel, nossa aliança global. Na área de eventos e incentivos organizamos cerca de 3.000 eventos no último ano! São reuniões, treinamentos, convenções de vendas, lançamento de produtos, feiras, premiações, dias de campo, viagens técnicas e de incentivos, confraternizações e muito mais.

Cadastre-se em nosso Banco de Talentos! Estamos sempre em busca de profissionais apaixonados por excelência, inovação, relacionamento com clientes e que se identifiquem com o nosso propósito e valores. Seu currículo ficará em nossa base de talentos e poderá ser considerado para futuras oportunidades em diferentes áreas da empresa. Se você busca desafios, desenvolvimento profissional e deseja construir uma carreira em uma empresa reconhecida no mercado de viagens e eventos, queremos conhecer você!Nossos valores1. Dono do Resultado - Compromisso com nossos clientes por resultados sustentáveis. 2. Inquietude Construtiva - Protagonismo e foco para fazer sempre mais e melhor.3. Propósito em Cada Ato - Valorizamos e desenvolvemos cada pessoa de forma única,4. Agilidade com Método - Autonomia, atitude, pensamento e cuidado com o todo. 5. Transparência que Gera Confiança - Ações responsáveis e relações pautadas no bem coletivo. Aqui na Costa Brava você encontrará um ambiente que preza diversidade, pelo aprendizado e pela evolução constante de todos os colaboradores!#VemSerCostaBrava #BancoDeTalentos #CarreiraCostaBrava Responsabilidades e atribuições:

Orientar e prestar consultoria ao cliente na oferta de produtos e serviços de forma a atender as necessidades do viajante e as políticas de sua empresa;Efetuar cotação, reservas e emissões de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário, seguro-viagem e trem), incluindo rotas complexas, tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;Efetuar remarcações e cancelamentos de viagens nacionais e internacionais (aéreo, hotel, locação de carro, rodoviário e seguro-viagem) tanto nos portais dos fornecedores, quanto nos sistemas OBTs (Online Booking Tools) e no sistema GDS;Lançar vendas nos OBTs (Online Booking Tools);Solicitar o cadastro e atualizações de passageiros e hotéis para a equipe de Suporte de Sistemas, auxiliando a manter as informações atualizadas e completas;Efetuar a reserva ou a compra de serviços auxiliares relativos à passagem ou embarque aéreo (marcação ou compra de assento, compra bagagem, inserção de Pets, atendimento no aeroporto, entre outros);Criar solicitações de reembolso para a área interna responsável por atender e efetuar os reembolsos;Fazer a solicitação de Passaporte, Vistos e demais documentações correlatas ao despachante e acompanhar o processo;Avaliar oportunidades de negociação e efetuar negociações de tarifas aéreas e de hotelaria, buscando conjuntamente melhores condições aos clientes e melhor rentabilidade para a Costa Brava;Auxiliar o desenvolvimento do Consultor de Viagens Pleno e Junior e do Assistente de Atendimento na realização de suas atividades.

Superior completo em Turismo ou áreas correlatas;Experiência mínima de 5 anos; Pacote office intermediário Atendimento ao cliente Conhecimento e experiência mínima de 5 anos em sistema GDS, preferencialmente Sabre Conhecimento e experiência mínima de 5 anos em sistema OBTs (Online Booking Tools), preferencialmente Argo, Reserve, Lemontech e/ou Concur Conhecimento em sistema de gerenciamento de chamado (diferencial)Competências comportamentais:Autonomia e autogestão;Atendimento de excelência;Comunicação assertiva;Espírito de equipe e colaboração;Comprometimento e foco em resultado;Gentileza;Afinidade com um clima organizacional que preza pela diversidade, liberdade, autonomia, responsabilidade e respeito às singularidades.