Estágio em Tecnologia - Suporte

Se você é uma pessoa curiosa, gosta de resolver problemas, aprender continuamente e tem interesse em suporte técnico e infraestrutura, essa oportunidade pode ser para você! Como Estagiário(a) de Suporte, você atuará apoiando a operação tecnológica da organização, contribuindo para o atendimento aos usuários, instalação e configuração de equipamentos, suporte a sistemas e documentação de processos. Você terá a oportunidade de desenvolver conhecimentos práticos em ambientes corporativos e trabalhar ao lado de profissionais experientes da área de Tecnologia.

Prestar suporte técnico de primeiro nível (N1) aos usuários.

Solucionar incidentes simples ou direcionar as demandas para especialistas da área.

Registrar e documentar solicitações, incidentes e soluções aplicadas.

Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de notebooks, computadores, impressoras e softwares.

Apoiar o suporte a equipamentos de áudio e vídeo.

Criar e manter documentações, manuais e procedimentos técnicos.

Auxiliar no controle e organização dos ativos de TI.Executar demais atividades relacionadas à área de Suporte e Infraestrutura.

É ESSENCIAL!Cursando graduação em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Conhecimentos em Microsoft 365.

Conhecimentos em Sistema Operacional Windows.

Conhecimentos básicos de hardware (notebooks, computadores e impressoras).

Conhecimentos em equipamentos de áudio e vídeo.

É DIFERENCIAL!Conhecimentos em programação (Python, Java ou outras linguagens).

Conhecimentos em Excel, SharePoint, Power Automate, Power Apps e Power BI.Conhecimentos em bancos de dados relacionais (SQL) e não relacionais (NoSQL).