A PENSE FARMA busca um Atendente de Televendas para atuar em nossa sede.
PRINCIPAIS ATIVIDADES
Realizar atendimento ativo para venda de medicamentos, perfumaria e correlatos; Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções com foco em vendas consultivas; Utilizar sistemas internos para consultar produtos, verificar disponibilidade em estoque e registrar pedidos; Enviar orçamentos e realizar follow-up com clientes para conversão de vendas; Registrar e acompanhar os pedidos até a finalização e entrega; Oferecer produtos relacionados para aumentar o ticket médio (venda adicional); Manter relacionamento com clientes recorrentes e promover fidelização; Atuar com foco em metas diárias e mensais de vendas e atendimento; Acompanhar prazos de entrega, promoções vigentes e políticas comerciais da farmácia; Apoiar o SAC em casos de dúvidas, reclamações ou trocas, garantindo um bom pós-venda.
REQUISITOS
Experiência prévia no ramo farmacêutico (balcão ou televendas de farmácia). Conhecimento em medicamentos e leitura de receitas médicas. Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva por voz e texto. Foco em resultados e facilidade para trabalhar com metas. Agilidade digital para mexer em sistemas de estoque e WhatsApp Business. Ensino Médio completo
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