Assistente Técnico - Belo Horizonte/MG
VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE <> Belo Horizonte MG: A Diretoria de Operações de Rede Externa (OSP) é responsável por garantir a disponibilidade, qualidade e evolução da infraestrutura de rede, assegurando a operação eficiente dos serviços prestados aos clientes. A área atua na gestão das atividades de implantação, manutenção preventiva e corretiva, expansão da rede e recuperação de falhas, sempre com foco na excelência operacional e na satisfação do cliente. <> Belo Horizonte MG: <> << A área é responsável por planejar, implantar, operar e manter a infraestrutura de rede, garantindo a disponibilidade, qualidade e evolução dos serviços de telecomunicações.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Atribuições do Assistente Técnico O Assistente Técnico é responsável por apoiar as atividades operacionais e administrativas da área, contribuindo para o cumprimento dos prazos, indicadores de desempenho e qualidade dos processos. Atua no acompanhamento de demandas, controle de informações, elaboração de relatórios, atualização de sistemas e suporte às equipes de campo e gestão. Principais responsabilidades: Apoiar o controle e acompanhamento das atividades operacionais da área. Elaborar, atualizar e analisar relatórios de desempenho e indicadores. Realizar controles administrativos e garantir a atualização das bases de dados e sistemas corporativos. Acompanhar a execução de demandas junto às equipes internas e empresas parceiras. Apoiar o planejamento e a programação das atividades operacionais. Monitorar pendências e atuar no direcionamento para tratamento dentro dos prazos estabelecidos. Organizar documentações, evidências e registros necessários para auditorias e controles internos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e fluxos de trabalho da área. Apoiar a gestão na análise de informações para tomada de decisão. Garantir o cumprimento das normas de qualidade, segurança e procedimentos da companhia.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino Médio Completo.
Competências desejáveis:Boa comunicação verbal e escrita.
Organização e gestão de prioridades.
Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
Proatividade e senso de responsabilidade.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Conhecimento intermediário do pacote Office, especialmente Excel.
Interesse por aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
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