Atendente de Loja

São José dos Campos, São Paulo•Publicada 29/09/2026

A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.

Salário: R$1686.67Benefício: R$ 508.86 (VR OU VA)Disponibilidade de horário: Entre 09:00 - 18:00Modalidade de trabalho: PresencialEscala: 5x2 - Segunda à Sexta.

LOCAL DE TRABALHO

R. Paraibuna, 1234 - Jardim São Dimas, São José dos Campos - SP, 12245-021 Responsabilidades e atribuições:

Atendimento ao Cliente: Recepcionar e atender clientes de forma presencial, via telefone ou por meios digitais, fornecendo informações sobre os serviços de fornecimento de gás, tarifas, contratos, e procedimentos.

Abertura de Chamados e Solicitações: Auxiliar os clientes na abertura de chamados para serviços como novas ligações de gás, reparos, manutenção, e encerramento de contratos.

Processamento de Pagamentos: Receber e processar pagamentos de faturas, emitir boletos e orientar clientes sobre formas de pagamento disponíveis, além de resolver questões relacionadas a contas e cobranças.

Orientação sobre Segurança: Fornecer orientações e informações sobre o uso seguro do gás natural, explicando normas de segurança e procedimentos em caso de emergência.

Gestão de Documentos: Coletar e organizar documentos necessários para a contratação de serviços, atualização cadastral, ou solicitações diversas.

Resolução de Problemas: Atuar na resolução de problemas e reclamações, encaminhando questões mais complexas para os departamentos responsáveis quando necessário.

Suporte Administrativo: Auxiliar em tarefas administrativas, como o controle de estoque de materiais promocionais, organização do ambiente de atendimento, e registro de atividades diárias.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Médio Completo;Conhecimento do pacote office;Experiência em atendimento;Informações adicionais:

•O que te oferecemos:
•Vale Alimentação ou
•Vale Refeição;
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•Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
•Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;
•Mentoring;
•Auxílio Creche;
•Clube de vantagens para consultas e exames;
•Assistência Médica;
•Assistência Odontológica;
•Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;
•Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;
•Clube de viagens;
•Convênio para Pet;e muito mais...