AMBEV I Analista de Atendimento ao Cliente (Pelotas/RS)

Atualmente a nossa Cultura passa por um processo de transformação e evolução. A nossa história e o nosso jeito de ser são marcados por sonhos grandes que nos trouxeram até aqui e que nos enchem de orgulho! Mas acreditamos que o momento de evoluir é sempre o agora e poder fazer isso junto com a nossa gente é o que torna nossa jornada ainda mais incrível. Nossa cultura honra o passado e hoje também é norteada por 3 principais valores que nos guiam para sermos uma cia cada vez mais inclusiva, diversa, colaborativa, tecnológica e conectada ao futuro do mundo e da nossa plataforma de negócios, são eles: Escuta Ativa, Colaboração e Visão de Longo Prazo, cada um abarcando outras competências que fazem parte do nosso jeito de ser. Nos orgulhamos da nossa capacidade de realização e paixão que nos trouxeram até aqui e para continuarmos a evoluir juntos te convidamos a fazer parte também dessa jornada. Prazer, somos a Ambev e adoraríamos te ter com a gente. Vamos juntos?!

Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente proativo(a) e dinâmico(a) para se juntar à nossa equipe! Se você tem formação superior completa, experiência na área e deseja fazer a diferença no atendimento aos nossos clientes, essa é a sua oportunidade!

Treinar o time de vendas para garantir um excelente atendimento ao mercado, promovendo as melhores práticas.

Realizar análises e estratificações dos indicadores de Nível de Serviço, buscando sempre a melhoria contínua.

Gerenciar os materiais leves e refrigeradores da Ambev com eficiência.

Visitar clientes críticos para assegurar que suas necessidades sejam atendidas adequadamente.

Gerir e tratar as solicitações dos clientes com agilidade e qualidade.

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, capaz de atuar sob pressão enquanto mantém o foco na excelência do atendimento ao cliente, queremos conhecer você! Venha fazer parte da nossa equipe dedicada à satisfação dos nossos consumidores!

Requisitos:Ensino Superior Completo.

Domínio do Excel (fórmulas e tabela dinâmica) e do Power Point (elaboração de relatórios e apresentações)Capacidade analítica aguçada para interpretar dados e gerar insights valiosos.

Dinamismo e flexibilidade para lidar com diferentes situações do dia a dia.

Senso de dono(a) do negócio aliado a uma forte sensação de urgência nas atividades diárias.

Foco e disciplina na gestão das rotinas operacionais.

Facilidade na comunicação e bom relacionamento interpessoal com colegas de trabalho.

Habilidade em negociação para resolver questões diversas com eficácia.

Conforto em trabalhar em ambientes dinâmicos que exigem adaptação rápida.