Operador de Atendimento Ativo (Cobrança)

Temos uma base de clientes inadimplentes onde acionamos via telefone corretores, segurados e empresas, a fim de efetivarmos uma negociação para pagamento, regularizarmos a inadimplência e reter o cliente. Os produtos de atuação são: Vida, Auto, Saúde, Transportes, entre outros (seguros e serviços).

Efetuar promessas de pagamento, negociar para garantir que estas promessas sejam honradas pelo Cliente;Manter a qualidade e postura, mantendo o cliente satisfeito com a negociação realizada;Respeitar e cumprir os direcionamentos dados pelo supervisor de cobrança, área de qualidade e de treinamento, seguindo as políticas e procedimentos definidos.

Ensino médio completo;Vivência em atendimento telefônico: atuação em centrais de cobrança e/ou retenção será um diferencial;Disponibilidade de horário para atuação das 8h00 às 18h30;Gostar de desafios e trabalhos com metas estipuladas;Competências: Foco em Resultado, Negociação e Foco no Cliente.

Modelo de trabalho: PresencialEscala: 7h12 flex + 1h refeiçãoLocal: Barra Funda - São Paulo/SPTreinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial.

Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);